قوانین و مقررات

۱. تعاریف و کلیات
• ویورا گلد: منظور فروشگاه اینترنتیvioragold.com می‌باشد که تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.
• کاربر یا خریدار: شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت بازدید کرده، اقدام به ثبت‌نام یا خرید کالا می‌کند.
• کالا: شامل انواع مصنوعات طلا و زیورآلات عرضه‌شده در سایت است.

⸻

۲. اصالت و قیمت کالا
• تمامی محصولات موجود در ویورا گلد از طلاهای اصل و دارای فاکتور رسمی هستند.
• قیمت کالاها بر اساس قیمت روز طلا محاسبه و در لحظه ثبت سفارش نهایی اعلام می‌شود.
• در خرید اقساطی، قیمت نهایی بر اساس قیمت روز زمان تسویه کامل اقساط محاسبه می‌گردد و هرگونه نوسان قیمت طلا در طول دوره اقساط، به عهده‌ی خریدار است.

⸻

۳. شرایط خرید و پرداخت
• ثبت سفارش در سایت به منزله‌ی پذیرش قوانین است.
• پرداخت‌ها می‌تواند به‌صورت نقدی یا اقساطی طبق شرایط درج‌شده در صفحه «خرید اقساطی» انجام گیرد.
• خریدار موظف است اطلاعات خود را به‌درستی وارد کند؛ مسئولیت اشتباه در اطلاعات (نام، شماره تماس، کد ملی و …) بر عهده خریدار است.

⸻

۴. تحویل کالا
• تحویل کالا فقط به‌صورت حضوری در فروشگاه یا دفتر رسمی ویورا گلد انجام می‌شود.
• در زمان تحویل، خریدار موظف است کالا را از نظر وزن، اصالت و سلامت بررسی و تأیید نماید.
• پس از تأیید خریدار، مسئولیت کالا بر عهده او خواهد بود و ویورا گلد مسئولیتی در قبال هرگونه آسیب یا مفقودی پس از تحویل ندارد.

⸻

۵. بازگشت و لغو سفارش
• با توجه به ماهیت طلا، امکان بازگشت کالا پس از تحویل وجود ندارد مگر در مواردی که مغایرت آشکار یا ایراد فنی توسط کارشناسان فروشگاه تأیید شود.
• لغو سفارش پیش از تحویل تنها در صورت موافقت فروشگاه ممکن است و ممکن است شامل کسر کارمزد یا خسارت شود.

⸻

۶. خرید اقساطی
• شرایط اقساط در صفحه‌ی «خرید اقساطی» به‌صورت کامل درج شده و کاربر با ثبت سفارش، تمامی مفاد آن را می‌پذیرد.
• اقساط بر اساس قیمت روز طلا در زمان تسویه کامل محاسبه می‌شوند.
• در صورت تأخیر در پرداخت اقساط، فروشگاه حق دارد قرارداد را فسخ یا مطابق شرایط اعلام‌شده اقدام نماید.
• پیش‌پرداخت و اقساط پرداخت‌شده در صورت انصراف خریدار قابل استرداد نیست.

⸻

۷. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
• ویورا گلد متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران محافظت نموده و صرفاً برای امور داخلی و پردازش سفارش‌ها از آن استفاده کند.
• اطلاعات کاربران نزد ویورا گلد محرمانه بوده و بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.

⸻

۸. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
• ویورا گلد هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نوسانات بازار طلا پس از ثبت یا در طول دوره اقساط ندارد.
• فروشگاه در قبال تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل (قطع اینترنت، حوادث غیرمترقبه، تغییرات قیمتی بازار و …) مسئولیتی نخواهد داشت.
• خریدار موظف است پیش از پرداخت نهایی، اطلاعات و مشخصات کالا را به‌طور کامل مطالعه و تأیید کند.

⸻

۹. قانون حاکم و حل اختلاف
• کلیه فعالیت‌های ویورا گلد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیکی است.
• در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع ابتدا از طریق مذاکره و سپس در مراجع صالح قانونی رسیدگی خواهد شد.